“Un negoziatore non ha il compito di indicare la vetta, quanto di trovare e percorrere la via migliore per raggiungerla, segnalando gli eventuali crepacci”.

Ci vuole consapevolezza e grande equilibrio emotivo e razionale.

Come diceva R. Estabrook: “Colui che ha imparato a non essere d’accordo senza essere sgradevole ha scoperto il più prezioso segreto di un diplomatico”.

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